宝洁公司(Procter & Gamble),简称P&G,是一家美国消费日用品生产商,也是目前全球最大的日用品公司之一。总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤,全球员工近110,000人。2008年,宝洁公司是世界上市值第6大公司,世界上利润第14大公司。他同时是财富500强中第十大最受赞誉的公司。2008年06月04日The J. M. Smucker Company和宝洁,双方签署了一项最终协议,宝洁股东将以免税换股并购方式取得 Smucker 约53.5%的股权。
一、 简介
成立时间 1837年
总部 美国俄亥俄州辛辛那提市
销售额 近765亿美元(2007财政年度)
分公司分布 超过80个国家
产品种类 美容美发、居家护理、家庭健康用品、健康护理、食品及饮料等
品牌 约300个
员工数 约127,000位
董事长 麦睿博(Robert A. McDonald)
总裁兼首席执行官 麦睿博(Robert A. McDonald)
全球技术中心 28个
十亿美元品牌数
二、业务内容
宝洁公司始创于1837年,是世界上最大的日用消费品公司之一。每天,在世界各地,宝洁公司的产品与全球一百六十多个国家和地区消费者发生着四十亿次亲密接触。
一九八八年,宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业-广州宝洁有限公司,从此开始了其中国业务发展的历程。宝洁大中华区总部位于广州,目前在广州、北京、上海、成都、天津、东莞及南平等地设有多家分公司及工厂,员工总数超过七千人,在华投资总额超过十七亿美元。
二十多年来,宝洁在中国的业务发展取得了飞速的发展,主要表现在:
建立了领先的大品牌
宝洁公司是中国最大的日用消费品公司。飘柔、舒肤佳、玉兰油、帮宝适、汰渍及吉列等品牌在各自的产品领域内都处于领先的市场地位。
业务保持了强劲的增长
中国宝洁是宝洁全球业务增长速度最快的区域市场之一。目前, 宝洁大中华区的销售量已位居宝洁全球区域市场中的第二位,销售额也已位居第四位。
建立了出色的组织结构
伴随着公司的业务发展,宝洁的中国员工得到了迅速的成长。如今,在宝洁大中华区,越来越多的中国籍员工担任起重要的管理职位,中国籍的员工占员工总数的98%以上,宝洁大中华区已成为向宝洁其他市场的人才输出地。
承诺做模范企业公民
做模范企业公民,令我们的员工、股东以及我们生活和工作所处的社会共同繁荣是宝洁公司"宗旨、价值观和原则"的重要内容。
进入中国20多年来,我们在这方面作出了积极的努力。截止目前,宝洁向中国的各项公益事业捐款的总额已超过二亿元人民币,用于教育、卫生及救灾等各个方面。
在这些公益项目中,我们把主要精力用于帮助0-13岁的中国儿童的生活、工作和成长。例如,在过去的14年中,我们同中国青少年发展基金会合作,共向“希望工程”项目累计捐款6000万元人民币,在全国28个省、市、自治区援建200所希望小学,帮助超过10万名需要帮助的儿童拥有更好的学习环境;同中国教育发展基金会持续13年的合作,支持全国最大的学校健康教育项目,累计3亿名孩子受益。此外,宝洁旗下的品牌舒肤佳、佳洁士、帮宝适、护舒宝也结合品牌自身专业优势开展公益活动,帮助需要帮助的孩子健康成长。与此同时,宝洁员工秉承“我奉献,我快乐”的志愿精神,积极参与了大量的扶贫助学、抗震救灾、节能环保等公益活动。
宝洁公司在公益事业上的成绩得到了社会各界的广泛承认。公司获得了许多重要的荣誉,如“中华慈善奖”、“中国民生行动先锋”、“光明慈善奖”等。
三、 产品历史
1837年:英格兰移民威廉.波克特(WILLIAM PROCTER)在美国辛辛那提市(Cincinnati)从事制造蜡烛的生意。与此同时,爱尔兰移民詹姆斯.甘保(JAMES GAMBLE)也在该市学习制造蜡烛。后来他们凑巧娶了两姐妹,他们的岳父说服两个女婿成为合伙人。1837年4月12日,他们开始共同生产销售肥皂和蜡烛。1837年8月22日,两方各出资3596.47美元,正式确立合作关系,并于同年10月31日签订合伙契约,在辛辛那提市成立宝洁公司(Procter &Gamble,以两个合伙人的名字命名);
1850年:“星月争辉”标志在19世纪五十年代成为公司非正式的商标。到了六十年代,星月标志出现在所有公司产品以及来往文件上;
1859年:宝洁年销售额首次超过100万美元,公司员工发展为80人;
1879年:开发出“象牙”皂;
1882年:宝洁公司首次投资11000美金以印刷广告在全国促销Ivory(象牙)香皂。通过一份名为“独立”的周刊,象牙皂纯白温和以及可飘浮于水面的特性被广为宣传;
1885年:P&G首创周六下午不用上班而员工仍可支薪的福利措施;
1886年:Ivorydale工厂投产,工厂的设计融合了当时最先进的技术,并同时注重员工工作环境的舒适,这在当时是很罕见的;
1887年:宝洁首创美国最早的利润分享制度,员工们在该年的十月欢庆第一个分红配息日。
1890年:宝洁在Ivorydale工厂建立了一个分析实验室,研究及改进肥皂制造工艺,这是美国工业史上最早的产品开发研究实验室之一;此后,公司的研究实验室新产品一个接一个地诞生:(1)象牙皂片:一种洗衣和洗碗碟用的片状肥皂;(2)CHIPSO:第一种专为洗衣机设计的肥皂;(3)CRISCO-改变美国人烹调方式的第一种全植物性烘焙油。
1892年:宝洁正式实施员工认购公司股份制度。
1896年:公司聘请当时著名的艺术家设计制作“象牙”女士及“象牙”宝宝形象,以吸引公众注意力,这成为历史上肥皂制造商所作的第一个彩色印刷广告。
1904年:为了满足日益增长的国内市场需求,宝洁开始在辛辛那提以外(堪萨斯州的堪萨斯城)设厂。
1939年:电视在美国推出仅5个月后,宝洁就推出它的第一个电视广告(象牙香皂),在电视首次转播的棒球比赛过程中播出。
1911年:宝洁推出首创的纯植物性烘焙油Crisco。Crisco向消费者提供了比动物性油脂更健康且更经济实惠的烹调选择。
1915年:宝洁首次在美国以外(加拿大的安大略省)建立生产设施:加拿大生产厂拥有75名员工,生产象牙香皂及Crisco烘焙油。宝洁实施全国性的病残退休保险制度。
1917-1918年:宝洁开始积极招聘研究人员,并首创一天八小时工作制。
1919年:公司章程内加入“公司与员工的利益休戚相关”的条款。
1919-1920年:批发商季度性购买宝洁产品导致生产需求的不稳定以及工厂的裁员。宝洁因此宣布实施新措施:直接向零售商销售产品,并雇佣了450名销售人员。这一改变使生产稳定,减少了裁员,同时改变了杂货店行业的运作方式。
1923年:宝洁尝试采用新的传播媒介-电台广播。公司以Crisco名义赞助全国性烹调节目,成为首创使用电台广告的公司之一。
1924年:宝洁成立市场调查部门,研究消费者的喜好以及购买习惯,这是工业史上最早的市场研究部门之一。
1926年:宝洁继象牙香皂后又推出Camay香皂,公司拥有两个存在竞争的品牌,这是品牌管理系统的雏形。
1930年:宝洁在英国购买了Thomas Hedley有限公司,建立第一个海外分支机构。Fairy香皂是Thomas Hedley公司的主要产品。
1931年:宝洁的品牌管理系统萌芽于二十年代末。到1931年,公司创立了专门的市场营销机构,由一组专门人员负责某一品牌的管理,而品牌之间存在竞争。这一系统使每一品牌都具有独立的市场营销策略,至此,宝洁的品牌管理系统正式诞生。
1933年:由宝洁赞助播出的电台系列剧“Ma Perkins”在全国播出,“肥皂剧”也因此得名。“肥皂剧”的忠实听众也同时成为宝洁产品的忠实用户。宝洁首创每周五天工作制。宝洁率先推出人工合成洗衣粉Dreft。这一洗涤用品技术的新发展带动了整个洗涤技术的革命。
1934年:宝洁推出Drene:第一种合成洗发香波,开始进军洗发护发产品市场。
1935年:宝洁购买了菲律宾制造公司,在远东地区建立第一个运作机构,向国际化大公司发展。
1937年:宝洁创立一百周年纪念,年销售额达到2.3亿美元。
1946年:宝洁公司推出汰渍。这是公司继象牙皂后推出的最重要的新产品。汰渍比当时市场上的同类产品性能优越得多,因此很快就大获成功。它的成功为公司积累了进军新产品系列以及新市场所需的资金。
1948年:宝洁在墨西哥建立了在拉丁美洲的第一间公司。公司成立了国际分部,管理公司日益壮大的国际业务。
1952年:宝洁在辛辛那提市成立了一个全新研究中心,这是公司第一个专门从事未来技术开发工作的研究中心。
1954年:宝洁在法国马赛租用了一个洗衣粉生产工厂,开始发展在欧洲大陆的生意。
1955年:宝洁推出佳洁士牙膏,这是第一种含氟并经临床证实能预防龋齿的牙膏,并且很快就成为首屈一指的牙膏品牌。
1957年:宝洁收购制造纸巾及卫生巾的Charmin Paper Milk公司,正式进入消费性纸品生意。
1960年:美国牙防协会确认“佳洁士”是“防龋牙膏”,佳洁士的销售突飞猛进。宝洁在德国法兰克福设立办事处,雇佣15名员工。三年后,德国的第一家工厂投产。
1961年:宝洁首创的全新产品——婴儿纸尿片“帮宝适”推出。公司在中东的沙特阿拉伯开设分公司。
1963年:宝洁收购了J.A. Folger & Co.公司,进军咖啡市场。不久又推出第一种织物柔顺剂-Downy。同年欧洲技术中心在布鲁塞尔落成。
1973年:宝洁收购了日本Nippon Sunhome公司,开始在日本制造并销售公司产品。
1972年:公司研究人员发现了如何把柔顺剂加入一块无纺布内,从而可在干衣机里使衣物柔顺。这一研究的成果就是Bounce品牌的推出。它迅即成为仅次于Downy品牌的第二大织物柔顺剂。
1.1.4 跨国公司(1980-2003)
1980年:到1980年,宝洁公司在全世界23个国家开展业务,销售额直逼110亿美金,利润比1945年增长了35倍,宝洁已发展成为全美最大的跨国公司之一。通过收购Norwich Eaton制药公司(1982年),Rechardson-Vicks公司(1985年),公司活跃于个人保健用品行业;通过80年代末,90年代初收购了Noxell,密丝佛陀,Ellen Betrix公司,宝洁在化妆品和香料行业扮演着重要角色。为了充分发挥跨国公司的优势,宝洁建立了全球性的研究开发网络,研究中心遍布美国、欧洲、日本、拉美等地。宝洁的帮宝适、护舒宝、潘婷、汰渍、碧浪、佳洁士、Vicks和玉兰油等成为全球知名的品牌,是市场上的佼佼者。
1983年:宝洁推出了一种优质妇女个人卫生用品,Always,又名Whisper(护舒宝),该品牌在1985年成为同类产品全球市场的领先品牌。
1985年:宝洁购买Richardson Vicks公司,扩展成药保健用品市场。公司又购买了Mefumucil、Dramamine和Icy Hot三种品牌,成为最大的非处方类零售成药制造商。
1986年:宝洁首创一种新的技术,使消费者可以采用洗发水和护发素二合一的产品来同时清洗和护理头发。Pert Plus,又名Rejoice,飘柔洗发水迅速成为世界上领先的洗发香波品牌之一。
1987年:宝洁在“财富杂志”全球五百强企业排名榜上被列入全球最大五十家企业的行列,并且是这五十家企业中历史最长的第二家公司。宝洁收购了欧洲的Blendax系列产品,包括Blend-a-med和Blendax牙膏。这是公司历史上最大的一次国际性收购行动。
1988年:宝洁在中国建立合资企业,广州宝洁有限公司成立。
1989年:宝洁购买Noxell公司和它的Cover Girl、Noxzeme和Clarion品牌,进入化妆品和香料生意行业。宝洁公司在中国首次招聘本地大学毕业生。
1990年:宝洁购买Shulton's Old Spice产品系列,扩展男士个人护理用品的生意。Spic and Span Pine采用100%可回收的塑料做包装,为公司赢得杜邦国际包装大奖。
1991年:宝洁购买了Max Factor和Betrix,进一步扩展公司的化妆品和香水生意。宝洁购买捷克的Rakona,建立在东欧的第一间分公司。同年,在其它东欧国家如匈牙利、波兰和俄罗斯设立分公司。
1992年:宝洁重新推出原Richardson-Vicks公司的Pantene-Pro-V(潘婷)品牌。此品牌迅速成为世界上生意发展最快的洗发香波产品。
1993年:宝洁销售额超过300亿美元。在公司历史上,国际分部的销售额第一次超过总额的50%。在日本神户,日本的总部和技术开发中心落成。
1993-1994年:宝洁在中国发展更多合资企业,连续建立了四间公司和五个生产基地。宝洁重新进入南非市场。
1995年:公司开始采用四个地域性机构来管理全球生意。宝洁公司荣获美国**颁发的国家技术奖章-这是美国对技术成就所授予的最高荣誉。这一奖章充分肯定了宝洁公司开发、运用先进技术,改善消费者生活的种种努力。
1996年:宝洁推出一种无热量的食用油-Olean,用于各种咸味小吃(吃后不用担心发胖)。Olean获得美国食物和药物管理局的检验认可。
1997年:宝洁公司收购了Tambrands公司和它旗下的全球知名品牌Tampax(丹碧丝),扩展其妇女卫生用品市场。宝洁公司和赫斯特Marion Roussel公司签订全球性的协议,共同营销Actonel-宝洁公司的一种骨骼保健新药物。
1998年:宝洁Olean新厂落成投产。宝洁公司2005机构改革方案开始实施。宝洁公司已经成为一家真真正正的跨国企业,在全世界70多个国家经营业务,产品畅销140多个国家和地区。
1999年:公司收购了lams公司,开始进军宠物保健和营养产品领域。另外,公司收购Recovery 工程公司、并运用公司在水处理方面的技术,开发了PUR品牌水过滤系统。
2000年:雷富礼先生当选为公司总裁兼首席执行官。宝洁公司推出reflect.com,一个互动性网上商务美容公司。美国FDA通过了防治骨质疏松症的新药--Actonel。作为发明者的宝洁公司与Aventis制药集团共同营销这一新药品。
2001年:雷富礼先生当选公司董事长。宝洁公司从施贵宝公司收购了伊卡露系列。伊卡露是全球染发、护发领导品牌,年销售额达16亿美元。
2002年:宝洁拥有12个年销售过10亿美元的品牌。
2003年:玉兰油成为宝洁第十三个年销售超过10亿美元的品牌,宝洁收购了威娜公司。
四、 保洁中国分公司
1988年宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业——广州宝洁有限公司,从此开始了宝洁投资中国市场的历程。(1)广州宝洁成立之初的股权比例为:宝洁和记黄埔有限公司65%(宝洁和记黄埔有限公司P&G-Hutchison Ltd.的股权结构为:美国宝洁69.25%、香港和黄30.75%)、广州肥皂厂30%、建设进出口贸易总公司5%;合资公司第一期投资为1
1988年,宝洁公司在幸州成立了在丨国癿第一家吅资企业-幸州宝洁有限公司,仅此开始了其中国业务发展的历程。宝洁大中华北总部位于广州,目前在广州、北京、上海、成都、天津、东莞及南平等设有多家分公司及工厂,员工总数超过六千三百人,在华投资额超过十亿美元。 二十二年来,宝洁在中国癿业务发展取得了飞速的发展,主要表现在:
建立了领先的大品牌 宝洁公司是中国最大的日用消费品公司,大中华区年销售额超过二十亿美元。飘柔、舒肤佳、玉兰油、帮宝适、汰渍及吉列等品牌在各自的产品领域内都处于领先的市场地位。
业务保持了强劲的增长 中国宝洁是宝洁全球业务增长速度最快的区域市场之一。目前, 宝洁大中华区的销售量已位居宝洁全球区域市场的第二位,销售额也已位居前五位。
建立了出色的组织结构 伱随着公司的业务发展,宝洁的中国员工得到了迅速的成长。如今,在宝洁大中华区,越来越多的中国籍员工担任起重要的管理职位,中国籍的员工占员工总数的98%以上,宝洁大中华区成为向宝洁其他市场的人才输出地。
承诺做模范企业公民
二十二年来,宝洁向中国癿各项公益亊业捐款的数额超过五千四百万元人民币,用于教育、卫生及救灾等各个方面。例如:宝洁在1996-2005年期间向希望工程累计捐款两千四百万元人民币,在全国27个省、自治去共建了100所希望小学,是在华跨国公司中希望小学数目最多的公司。 展望未来,宝洁将秉承公司癿根本宗旨,成为并被公认为全球最优秀的日用消费品公司。宝洁将以“亲近生活,美化生活”为本,努力向中国消费者提供更多、更好的品牌产品及服务,使他们癿生活日臻完美。
五、 企业宗旨
宗旨
我们生产和提供世界一流的产品和服务,以美化消费者的生活,作为回报,我们将获得领先的市场销售地位和不断增长的利润,从而令我们的员工,股东以及我们生活和工作所处的社会共同繁荣。
价值观
宝洁公司,就是宝洁人以及他们遵从的价值观。我们吸引和招聘世界上最优秀的人才。我们实行从内部发展的组织制度, 选拔、提升和奖励表现突出的员工而不受任何与工作表现无关的因素影响。我们坚信,宝洁的所有员工始终是公司最为宝贵的财富。
公司原则
由公司的宗旨和价值观产生下列原则和行为依据。
我们尊重每一位员工
我们相信每一位员工都能够,并且愿意发挥其最大潜力。 我们珍视每个员工的不同之处。我们激发和帮助员工去实现更高的期望、标准和具有挑战性的目标。 我们如实反映个人的工作表现。
公司与个人的利益休戚相关
我们相信诚实正直地为公司业务发展做正确的事, 将为公司和个人带来共同的成功。 我们对共同成功的追求将我们紧密结合在一起。 我们鼓励员工股份制,提倡主人翁精神。
有策略地着眼于我们的工作
我们的业务运作基于明确并已取得共识的目标和策略。 我们只做,也只争取做促进业务的工作。 我们在任何可能的情况下简化和标准化现有的工作,提高工作效率。
创新是我们成功的基石
我们极为重视重大的、全新的消费品创新意念。 我们挑战陈规,开拓新的工作方法,从而在市场上赢得更大的成功。
我们重视公司外部环境的变化和发展
我们力求最好地了解消费者及其需要。 我们创造和提供一流的产品和包装,倡导全新的消费观念,树立成功的品牌形象。 我们发展与客户、供应商之间紧密互惠的关系。 我们的公司是有良好素质的法人。
我们珍视个人的专长
我们力求最好地了解消费者及其需要。 我们鼓励并且期望员工有出色的专业知识和精湛的工作技能。
我们力求做到最好
我们力求在公司所有的策略重点上都做到最好。 我们对照公司内外的最高标准来认真衡量我们的工作表现。 我们善于从过去的成功和失败中吸取经验教训。
互相依靠、互相支持的生活方式